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Nos casos em que o cliente é o responsável pelo dano, irá ser aplicada uma franquia até um valor máximo especificado na nossa politica de preços (https://www.emov.eco/politica-de-precios-lisboa/?lang=pt-pt) sempre que o utilizador tenha cumprido os nossos Termos de uso. Caso o usuário não tenha cumprido os nossos Termos de uso, o cliente deverá pagar na integra o valor da reparação